Microsoft, 영업사원들에게 OpenAI·Anthropic 견제하도록 코칭했다는 Bloomberg 보도

Microsoft는 OpenAI의 최대 후원사이며, 자사 소프트웨어 안에서 Anthropic의 모델도 재판매하고 있습니다. Bloomberg에 따르면, Microsoft는 영업조직에 두 회사 모두를 깎아내리는 방식으로 대응하도록 훈련시키고 있습니다.

보도 내용

기자 Brody Ford는 7월 15일, 이달 시작된 회계연도 2027년 전략 관련 내부 회의에서 Microsoft 경영진이 영업사원들에게 OpenAI, Google, Anthropic의 AI 제품을 Microsoft의 자체 제품보다 불리하게 비교하도록 코칭했다고 전했습니다. 비교 기준은 더 낮은 비용, 더 나은 보안 통제, 더 완전한 엔드투엔드 제품군의 세 가지였습니다. 이 내용은 내부 प्रस्तु자료와 회의에 정통한 관계자들을 바탕으로 한 것으로, Microsoft는 이를 확인도 부인도 하지 않았습니다.

핵심 메시지

수석 부사장 Jay Parikh는 직원들에게 다음과 같이 말했다고 합니다. “다른 모든 회사는 부분만 팔고 있습니다. 우리는 완전한 엔드투엔드 시스템을 팔고 있습니다. 그것이 바로 FY27에 우리가 밖으로 나가 모두에게 전해야 할 이야기입니다.” Copilot EVP Jacob Andreou는 Anthropic의 Claude와 Copilot을 나란히 비교한 자료를 제시하며, Microsoft의 오피스 애플리케이션 안에서 경쟁 모델이 “더 느리고 정확도도 낮으며, 적절한 보안 통합도 갖추지 못했다”고 주장했다고 전해졌습니다. CEO Satya Nadella는 비용 논리를 강조하며, AI 지출을 모니터링하고 더 저렴한 모델을 선택할 수 있는 능력이 올해 고객들의 주요 관심사가 될 것이라고 말했고, Unilever가 Microsoft 플랫폼에서 청구 처리 업무를 자동화해 $300 million의 절감 효과를 볼 것으로 예상된다고 언급했습니다. 다만 이는 판매용 주장일 뿐, 벤치마크 결과는 아닙니다.

불편한 대목

Microsoft는 2019년 이후 OpenAI에 $13 billion 이상을 투자했습니다. OpenAI가 공익법인(public benefit corporation)으로 전환된 2025년 10월 구조조정에 따라 Microsoft는 약 27% 지분을 보유하고 2032년까지 모델 및 IP 접근권을 유지하지만, 독점적 클라우드 권리는 잃었습니다. 파트너십은 2026년 4월 다시 개편돼 독점 조항이 단계적으로 종료되고 수익 배분 지급에도 상한이 생겼습니다. 한편 Anthropic은 공급업체입니다. Claude는 Copilot과 Office 안에서 작동합니다. 따라서 이번에 보도된 자료는 Microsoft가 투자 대상 기업이자 공급업체를 동시에 깎아내린 셈입니다.

배경

이번 움직임은 더 큰 흐름과 맞닿아 있습니다. Microsoft는 비용 절감을 위해 Word, Excel, Outlook에서 OpenAI와 Anthropic 모델을 자사 MAI 모델로 대체하고 있으며, 이는 Bloomberg가 7월 7일 별도로 보도한 바 있습니다. Anthropic은 논평을 거부했습니다. Microsoft도 영업 전략에 대한 논평을 거부했습니다. OpenAI는 응답하지 않았습니다.