OpenAI a commencé à déployer Health in ChatGPT auprès des utilisateurs américains jeudi à 10 h 00, heure du Pacifique, permettant à toute personne connectée et âgée de plus de 18 ans de relier ses données Apple Health et ses dossiers hospitaliers à l’interface de chat principale. Le service est disponible sur Free, Go, Plus and Pro, sur le web et sur iOS. Il n’existe pas encore de version Android, et le service n’est pas disponible dans l’UE.

Pourquoi la première tentative n’a pas pris

OpenAI avait lancé ChatGPT Health en phase pilote comme un hub distinct, sur liste d’attente, le 7 janvier. Il n’a jamais été retiré — il est simplement resté là. Le chiffre révélateur : plus de 70 % des conversations liées à la santé se déroulaient en dehors de l’espace dédié, pendant que les utilisateurs planifiaient leurs repas ou recherchaient des recettes. La refonte supprime le hub et permet à ChatGPT d’accéder aux données de santé connectées depuis n’importe quelle conversation.

L’infrastructure

La couche de connectivité est b.well Connected Health, une société de Baltimore dont le réseau couvre 2,2 millions de prestataires de soins de santé aux États-Unis et 320 régimes d’assurance santé. Les systèmes pris en charge incluent Epic, Oracle Health, One Medical, Kaiser Permanente et Function Health ; les dossiers provenant de prestataires non pris en charge peuvent être importés manuellement. Les intégrations bien-être — Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Peloton, AllTrails, Instacart — ont été conservées depuis janvier.

L’astérisque de confidentialité

OpenAI affirme que les données de santé sont stockées dans un espace chiffré supplémentaire, avec son propre historique et ses propres mémoires, qu’elles ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles fondamentaux ni pour cibler des publicités, et qu’elles sont supprimées dans les 30 jours suivant la déconnexion. Ce qu’elle ne peut pas dire, en revanche, c’est que les données restent protégées : une fois les dossiers sortis d’un système de santé, HIPAA ne s’applique plus, et les comptes grand public ne bénéficient d’aucun business associate agreement. Sara Geoghegan, senior counsel chez EPIC, a qualifié la suppression de cette protection de « dangereuse ».

Le travail de sécurité, et le procès

OpenAI indique que plus de 260 médecins dans 60 pays ont examiné les résultats du modèle plus de 600 000 fois dans 30 domaines de la santé. Le lancement est intervenu un jour après qu’un ancien pasteur de Floride a poursuivi OpenAI devant la San Francisco Superior Court au sujet de conseils médicaux de ChatGPT, demandant à un tribunal de suspendre Health in ChatGPT dans l’attente d’audits de sécurité indépendants. Environ 300 millions de personnes par semaine posent déjà des questions de santé à ChatGPT.