OpenAI ha iniziato a distribuire Health in ChatGPT agli utenti statunitensi giovedì alle 10:00, ora del Pacifico, consentendo a chiunque abbia effettuato l’accesso e abbia più di 18 anni di collegare i dati di Apple Health e le cartelle cliniche ospedaliere all’interfaccia principale della chat. Il servizio è disponibile su Free, Go, Plus e Pro, sul web e su iOS. Al momento non esiste una versione Android e non è disponibile nell’UE.

Perché il primo tentativo non ha preso piede

OpenAI ha avviato un pilot di ChatGPT Health come hub separato dietro una lista d’attesa il 7 gennaio. Non è mai stato ritirato — è semplicemente rimasto lì. Il dato rivelatore: oltre il 70% delle conversazioni legate alla salute avveniva fuori dallo spazio dedicato, mentre le persone pianificavano i pasti o cercavano ricette. La riorganizzazione elimina l’hub e consente a ChatGPT di accedere ai dati sanitari collegati da qualsiasi conversazione.

L’infrastruttura

Il livello di connettività è b.well Connected Health, un’azienda di Baltimora la cui rete raggiunge 2,2 milioni di operatori sanitari negli Stati Uniti e 320 piani sanitari. I sistemi supportati includono Epic, Oracle Health, One Medical, Kaiser Permanente e Function Health; i referti dei fornitori non supportati possono essere caricati manualmente. Le integrazioni per il benessere — Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Peloton, AllTrails, Instacart — sono state riprese da gennaio.

L’asterisco sulla privacy

OpenAI afferma che i dati sanitari vivono in uno spazio ulteriormente crittografato, con una propria cronologia e memoria, che non vengono utilizzati per addestrare i modelli di base né per indirizzare pubblicità e che vengono cancellati entro 30 giorni dalla disconnessione. Quello che non può dire è che i dati restano protetti: una volta che i referti escono da un sistema sanitario, HIPAA non si applica più e gli account consumer non hanno alcun business associate agreement. La senior counsel di EPIC, Sara Geoghegan, ha definito la rimozione di quella protezione "pericolosa".

Il lavoro sulla sicurezza, e la causa

OpenAI afferma che oltre 260 medici in 60 paesi hanno esaminato gli output del modello più di 600.000 volte in 30 ambiti sanitari. Il lancio è arrivato un giorno dopo che un ex pastore della Florida ha fatto causa a OpenAI presso la Superior Court di San Francisco per i consigli sanitari di ChatGPT, chiedendo a un tribunale di bloccare Health in ChatGPT in attesa di audit di sicurezza indipendenti. Circa 300 milioni di persone alla settimana rivolgono già a ChatGPT domande sulla salute.