OpenAI는 목요일 태평양시각 오전 10:00에 Health in ChatGPT의 배포를 미국 사용자에게 시작했다. 로그인 상태이고 18세가 넘는 이용자는 Apple Health 데이터와 병원 기록을 메인 채팅 인터페이스에 연결할 수 있다. 이 기능은 웹과 iOS에서 Free, Go, Plus and Pro에 제공된다. 아직 Android 버전은 없으며, EU에서는 이용할 수 없다.
첫 시도가 정착하지 못한 이유
OpenAI는 1월 7일 대기자 명단 뒤에 별도 허브 형태의 ChatGPT Health 시범 서비스를 시작했다. 이 서비스는 철회된 적은 없었지만, 사실상 그대로 놓여 있었다. 주목할 숫자는 건강 관련 대화의 70% 이상이 전용 공간 밖에서 이뤄졌다는 점이다. 사람들은 식단을 짜거나 요리법을 찾고 있었다. 이번 재구성으로 허브는 사라지고, ChatGPT는 어떤 대화에서든 연결된 건강 데이터에 접근할 수 있게 됐다.
연결 구조
연결 계층은 볼티모어에 본사를 둔 b.well Connected Health로, 이 회사의 네트워크는 미국 의료 제공자 220만곳과 건강보험 플랜 320개에 도달한다. 지원 시스템에는 Epic, Oracle Health, One Medical, Kaiser Permanente, Function Health가 포함되며, 지원되지 않는 제공자의 기록은 수동 업로드할 수 있다. Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Peloton, AllTrails, Instacart 등 웰니스 연동 기능은 1월부터 이어졌다.
프라이버시의 단서
OpenAI는 건강 데이터가 자체 기록과 메모리를 가진 추가 암호화 공간에 보관되며, 파운데이션 모델 훈련이나 광고 타기팅에 사용되지 않고, 연결이 해제되면 30일 이내 삭제된다고 말한다. 그러나 회사가 말할 수 없는 점은 데이터가 보호 상태로 유지된다는 보장은 없다는 사실이다. 기록이 의료 시스템을 벗어나는 순간 HIPAA는 더 이상 적용되지 않으며, 소비자 계정에는 business associate agreement도 제공되지 않는다. EPIC의 수석 법률고문 Sara Geoghegan은 이런 보호 제거를 "위험하다"고 말했다.
안전성 검증과 소송
OpenAI에 따르면 260명 이상의 의사가 60개국에서 모델 출력을 60만회 넘게 검토했으며, 이는 30개 건강 분야에 걸쳐 이뤄졌다. 이번 출시는 전 플로리다 목사가 ChatGPT의 건강 조언을 문제 삼아 샌프란시스코 고등법원에 OpenAI를 상대로 소송을 제기한 다음 날 이뤄졌다. 그는 독립적 안전 감사가 완료될 때까지 Health in ChatGPT를 중단시켜 달라고 법원에 요청했다. 이미 주당 약 3억명이 ChatGPT에 건강 관련 질문을 던지고 있다.