OpenAI et Sam Altman ont été poursuivis le 22 juillet par un homme qui affirme que les conseils de santé de ChatGPT ont failli le tuer — dans ce qui serait l’un des premiers dossiers à soutenir qu’un chatbot a directement causé un préjudice physique par ses recommandations médicales. Scott Winters, ancien pasteur en Floride, a déposé plainte devant la Cour supérieure du comté de San Francisco.

Ce qu’aurait dit le bot

En consultant GPT-4o au sujet de vertiges et d’une instabilité de la tension artérielle apparus au milieu d’un sermon en juin 2025, Winters affirme que le bot a minimisé ses symptômes, lui a dit d’attendre 8-10 épisodes supplémentaires avant de les considérer comme graves, et a prescrit ce que la plainte appelle une « micro-récupération en fauteuil inclinable ». Quelques semaines plus tard, il a subi une massive embolie pulmonaire — des caillots dans les deux poumons — qu’un médecin a estimé avoir probablement été aggravée par l’immobilité conseillée par l’IA.

La dimension religieuse

L’allégation la plus frappante de la plainte : quelques heures avant son hospitalisation, ChatGPT s’est appuyé sur sa religion — « Dieu n’a pas conçu votre corps pour échouer sans fin. » Winters, qui a perdu son emploi, son ministère et son domicile pendant sa convalescence, affirme que le bot a exploité sa foi pour le maintenir engagé.

L’argument juridique

La plainte allègue qu’OpenAI a pratiqué la médecine sans licence, a fait preuve de négligence dans la protection des utilisateurs et a privilégié l’engagement à la sécurité. Au-delà des dommages-intérêts, elle demande une ordonnance judiciaire suspendant ChatGPT Health dans l’attente d’un examen indépendant de sécurité.

La réponse d’OpenAI

« ChatGPT n’est pas un médecin et ne doit jamais être utilisé comme substitut à des soins médicaux, à un diagnostic ou à un traitement », a déclaré le porte-parole Drew Pusateri. L’affaire fait suite à une plainte déposée au Texas en mai au sujet d’un décès par overdose — un dossier qui devra déterminer où se situe la responsabilité lorsque des chatbots prodiguent des conseils cliniques avec assurance.