Генеральный директор Visa Ryan McInerney сообщил сотрудникам в записке 28 июля, что компания сократит около 2 600 должностей — примерно 7,6% штата, насчитывающего около 34 100 человек, — при этом большинство сокращений придется на технологические и продуктовые команды. Спустя несколько часов Visa опубликовала результаты за третий финансовый квартал, где была указана единственная официальная цифра: специальная статья в размере $563 млн на расходы по выходным пособиям.

Квартал, в котором это произошло

Это не было сокращением из-за кризиса. Чистая выручка составила $11,6 млрд, увеличившись на 14%; объем платежей вырос на 10% и впервые превысил $4 трлн; число обработанных транзакций достигло 71,7 млрд. В тот же день Visa повысила прогноз на весь год и объявила о квартальных дивидендах. Операционные расходы по GAAP выросли на 19% до $4,8 млрд, включив в себя расходы на выходные пособия и резерв на судебные разбирательства в размере $237 млн.

Можно ли назвать это «увольнением из-за ИИ»

Заголовки писали именно так. Но собственные формулировки Visa осторожнее. В записке указывается, что компания «продолжа[ет] сосредотачиваться на повышении эффективности по всей компании, чтобы реинвестировать в наши наиболее перспективные возможности», а ИИ упоминается лишь как фактор, который «также помогает ускорить эту эволюцию». Ни в пресс-релизе о прибыли, ни на странице для инвесторов сокращения или ИИ вообще не упоминаются — на конференц-звонке McInerney сказал только, что Visa «сокращает должности, при этом большинство приходится на наши технологические и продуктовые команды, чтобы мы продолжали позиционировать Visa для будущего роста».

Что компания все же раскрыла

Показатели производительности, которые привела Visa, вполне конкретны: внедрено более 150 приложений на базе ИИ, за 12 месяцев выпущено более 300 крупных продуктовых релизов, продуктовые команды сокращены с более чем десяти человек до агентных команд из двух-четырех человек, скорость разработки функций выросла на 65%, число коммитов кода — на 80%, а этап определения требований сократился с тридцати дней до пяти.

Куда пойдут деньги

Реинвестиции направят в потребительские платежи, коммерческие платежи и денежные переводы, value-added services, стейблкоины и трансграничные B2B-операции. Географическое распределение сокращений не публиковалось.