أبلغ الرئيس التنفيذي لشركة Visa Ryan McInerney الموظفين في مذكرة بتاريخ 28 July أن الشركة ستلغي نحو 2,600 وظيفة — أي ما يقارب 7.6% من قوة عاملة تضم نحو 34,100 موظف — مع تركّز الغالبية في مجالي التكنولوجيا والمنتجات. وبعد ساعات، نشرت Visa نتائج الربع الثالث المالي متضمنة الرقم الرسمي الوحيد: بندًا خاصًا بقيمة 563 مليون دولار لتكاليف تعويضات نهاية الخدمة.
الربع الذي حدث فيه ذلك
لم يكن ذلك خفضًا ناجمًا عن ضائقة. فقد بلغ صافي الإيرادات 11.6 مليار دولار، بزيادة 14%؛ وارتفع حجم المدفوعات 10% وتجاوز 4 تريليونات دولار للمرة الأولى؛ ووصل عدد المعاملات المعالجة إلى 71.7 مليارًا. ورفعت Visa توقعاتها للعام بالكامل وأعلنت توزيعاتها الفصلية في اليوم نفسه. كما ارتفعت المصروفات التشغيلية وفق معايير GAAP بنسبة 19% إلى 4.8 مليار دولار، متضمنة تكلفة التعويضات ومخصصًا للتقاضي بقيمة 237 مليون دولار.
هل هذا «تسريح بسبب الذكاء الاصطناعي»
الافتتاحيات قالت ذلك. لكن لغة Visa نفسها أكثر حذرًا. فسببها المعلن في المذكرة هو أن الشركة «تواصل التركيز على تعزيز الكفاءة في مختلف أنحاء الشركة من أجل إعادة الاستثمار في أعلى فرصنا الواعدة»، وتذكر الذكاء الاصطناعي فقط بوصفه شيئًا «يساعد أيضًا على تسريع هذا التطور». ولا تذكر نشرة الأرباح ولا صفحة المستثمرين أي شيء عن التسريحات أو الذكاء الاصطناعي على الإطلاق — وفي المكالمة قال McInerney فقط إن Visa «تلغي وظائف، مع كون الغالبية في فرق التكنولوجيا والمنتجات لدينا، لضمان استمرارنا في تموضع Visa للنمو المستقبلي».
ما الذي أفصحت عنه
أرقام الإنتاجية التي قدمتها Visa ملموسة: أكثر من 150 تطبيقًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي تم نشرها، وأكثر من 300 إصدار رئيسي للمنتجات خلال 12 شهرًا، وتقلص فرق المنتجات من أكثر من عشرة أشخاص إلى فرق agentic من شخصين إلى أربعة، وتسارع تطوير الميزات بنسبة 65%، وزيادة 80% في عمليات دمج الشيفرة، وتقليص تعريف المتطلبات من ثلاثين يومًا إلى خمسة.
إلى أين ستذهب الأموال
يُوجَّه إعادة الاستثمار إلى مدفوعات المستهلكين، والتجارة والمدفوعات التجارية، والخدمات ذات القيمة المضافة، وstablecoins، والمدفوعات عبر الحدود بين الشركات. ولم يُنشر أي تفصيل جغرافي بشأن التخفيضات.