Рекламная платформа OpenAI продолжает показывать — и выставлять счёт за — кампании после того, как рекламодатель ставит их на паузу, в некоторых случаях — вплоть до полного рабочего дня. Такое поведение прописано в собственном контракте OpenAI, как сообщалось 13 августа.
Пункт
Раздел 11.1 Рекламных условий OpenAI гласит, что реклама «может продолжать показываться в течение до одного рабочего дня после отмены или изменения кампании, и рекламодатели по-прежнему несут ответственность за рекламу, показанную в этот период». Позиция OpenAI заключается в том, что пауза считается изменением, а не отменой — значит, этот пункт к ней применяется.
Что измерил один рекламодатель
Британское агентство Excel4Business, тестировавшее ChatGPT Ads в США и Канаде, зафиксировало продолжение показа примерно на 94 минуты после паузы. Оно оспорило списание на £60.72 при первом случае и ещё на £6.47 при повторении в начале августа. Сначала OpenAI признала это поведение техническим дефектом, а затем отказалась от полного возврата средств, сославшись на условия.
Почему важна формулировка
Называть это переплатой было бы неверно. Это раскрытое в договоре поведение, на которое рекламодатель согласился, и интересный вопрос не в том, нарушила ли OpenAI свои условия, а в том, почему эти условия допускают целые сутки неконтролируемых расходов в системе, которая в остальном работает в режиме реального времени.
Чего никто не знает
Нет данных о том, как часто OpenAI на деле использует полный 24-часовой оконный период или сколько рекламодателей это затрагивает. £60.72 у одного агентства — это анекдотический пример, а не совокупная статистика, и OpenAI не объявляла о каких-либо изменениях в пункте.
Контекст
По состоянию на февраль 2026 года у ChatGPT было 900 млн еженедельных пользователей и 50 млн платных подписчиков. Рекламный бизнес такого масштаба строится на условиях, которые перекладывают знакомый риск платформы — расходы после нажатия кнопки остановки — на покупателя.