중국의 양대 소비자용 AI 비서가 기능을 개조하기보다 아예 잘라내는 선택을 하고 있습니다. ByteDance의 Doubao와 Alibaba의 Qwen은 2026년 7월 3일과 4일 잇따라 공지를 통해, 인간형 맞춤형 AI 에이전트를 7월 15일 전에 종료하겠다고 사용자들에게 알렸습니다. 이는 중국의 인간형 AI에 대한 새 규정이 시행되는 날로, South China Morning Post가 보도했습니다.
공지 내용
월간 활성 이용자 3억4500만 명으로 알려진 중국에서 가장 인기 있는 AI 비서 Doubao는 에이전트 기능이 "제품 기능 조정"으로 인해 7월 15일 오프라인된다고 밝혔습니다. 에이전트와 연결된 대화 데이터는 10월 15일까지만 열람할 수 있으며, 이후에는 복구할 수 없습니다. ByteDance는 사용자를 Maoxiang으로 안내하고 있는데, 이는 에이전트용 준수 기반 서비스로 자리매김하려는 별도 동반자 앱으로 보입니다. Qwen은 더 빠르게 움직였습니다. "인간형 인터랙티브 에이전트와 사용자가 생성한 에이전트 기능"을 7월 10일 종료하고, 더 광범위한 에이전트 기능은 7월 15일 중단한다고 밝혔지만, 데이터 이전 경로는 제시하지 않았습니다. Tencent의 Yuanbao도 6월에 유사한 기능을 조용히 삭제했습니다.
규정의 요구 사항
2026년 4월 중국 사이버공간관리국과 4개 다른 기관이 발표한 Interim Measures for AI Anthropomorphic Interaction Services는 인간의 성격, 사고 패턴, 의사소통 스타일을 모방해 지속적인 정서적 상호작용을 제공하는 서비스를 포괄합니다. 고객서비스 봇, 지식 질의응답, 업무용 비서는 제외됩니다. 적용 대상 서비스는 중독 방지 시스템, 미성년자 신원 확인, 의무적 이용 고지, 즉시 종료 메커니즘을 탑재해야 합니다.
왜 준수 대신 종료인가
설계상 충돌은 깊습니다. 지속적인 기억을 통해 일관된 정서적 관계를 유지하도록 만들어진 에이전트는, 규정이 요구하는 마찰 요소를 쉽게 구현할 수 없습니다. 즉, 자신이 소프트웨어라는 점을 상기시키는 알림, 사용 중단을 유도하는 안내, 환상을 깨는 원터치 종료 기능 등이 그것입니다. 공지를 읽은 분석가들은 기업들이 기능을 개조하는 것보다 목적에 맞게 새로 만드는 편이 더 어렵다고 판단한 것으로 결론지었습니다. 중국 공업정보화부 산하 전문가위원회 위원인 Pan Helin은 현재의 에이전트가 "아직 성숙하지 않았다"며, 정책이 "안전, 실용성, 표준화"를 우선하고 있다고 말했습니다.
더 큰 그림
중국은 감정적 동반자 AI를 독립된 범주로 규제한 첫 번째 주요 시장입니다. 이는 EU가 최전선 모델의 투명성에 초점을 맞추고, 워싱턴이 주요 연구소들과 출시 기준을 협상하는 가운데 나왔습니다. 수백만 명의 사용자에게 당장의 영향은 수개월 동안 만들고 대화해 온 동반자를 잃는 것이며, 내보낼 수 있는 데이터는 몇 주만 남았습니다.