SAP представила свой релиз Q2 2026 Business AI, переведя несколько автономных агентов в общедоступный статус и сопроводив их результатами по названным клиентам — попытка сместить разговор об enterprise-AI от демонстраций к измеримым итогам.
Агенты, которые работают сами
В релизе продвигается несколько автономных агентов. Project Billing Price Verification Agent (в бета-версии), как утверждается, сокращает время решения на 75%, а Order Reliability Agent (бета) — время анализа примерно на 50%. Два решения достигли общедоступности: Expense Automation Agent, обеспечивающий до 30% более быстрое формирование отчетов о расходах, и Process Consulting Agent, сокращающий время поиска данных до 90%.
Joule получает руки и голос
Ассистент SAP, Joule, получает Joule Work (ранний доступ) плюс общедоступное мобильное приложение, интерфейс Voice for Joule, созданный с LiveKit, и Joule Studio для создания пользовательских агентов. Вместе они переводят Joule от чат-ассистента к платформе, на которой клиенты собирают собственную автоматизацию.
Показатели клиентов
SAP привела цифры по реальным внедрениям: Bosch Digital сообщила о росте продуктивности разработчиков на 20%, Aeropuertos Argentina — о снижении затрат на 16%, PwC обрабатывала НДС для фармацевтического клиента на 60% эффективнее, а ритейлер LC Waikiki сократил циклы HR на 40-60%. Эти показатели предоставлены вендором и не проходили независимую проверку — оговорка, которая относится к большинству заявлений о ROI в enterprise-AI, — но указание конкретных клиентов повышает значимость точности этих данных.
Позиции, которые SAP защищает
Подписанный Chief AI Officer SAP Jonathan von Rueden релиз отражает стратегическую реальность: SAP находится внутри ключевых систем — финансов, закупок, HR — где компании управляют своей операционной деятельностью. Встраивание агентов, которые действуют непосредственно на этих данных, — это попытка сохранить ценность AI внутри своей платформы, а не через отдельный уровень оркестрации, добавленный конкурентом.