SAP كشفت تفاصيل إصدارها Q2 2026 Business AI، مع نقل عدد من الوكلاء المستقلين إلى الإتاحة العامة وإرفاق نتائج عملاء مُسمّاة بها — في محاولة لتحويل النقاش حول الذكاء الاصطناعي المؤسسي من العروض التجريبية إلى نتائج قابلة للقياس.
وكلاء يعملون بأنفسهم
يرفع الإصدار مستوى عدة وكلاء مستقلين. ويُقال إن Project Billing Price Verification Agent (في مرحلة beta) يقلص زمن التسوية بنسبة 75%، وأن Order Reliability Agent (beta) يخفض زمن التحليل بنحو 50%. ووصل اثنان إلى الإتاحة العامة: Expense Automation Agent، الذي يحقق تسريعًا يصل إلى 30% في تقارير النفقات، وProcess Consulting Agent، الذي يقلص وقت البحث في البيانات بما يصل إلى 90%.
Joule يكتسب اليدين والصوت
مساعد SAP، Joule، يضيف Joule Work (للمستخدمين الأوائل) إلى جانب تطبيق هاتف محمول متاح على نطاق عام، وواجهة Voice for Joule المبنية مع LiveKit، وJoule Studio لبناء وكلاء مخصصين. ومعًا تدفع هذه الإضافات Joule من مجرد مساعد محادثة إلى منصة يركّب عليها العملاء أتمتتهم الخاصة.
بطاقة النتائج لدى العملاء
وضعت SAP أرقامًا على التطبيقات الفعلية: أفادت Bosch Digital بتحسن في إنتاجية المطورين بنسبة 20%، وحققت Aeropuertos Argentina خفضًا في التكاليف بنسبة 16%، وتولت PwC التعامل مع ضريبة القيمة المضافة لصالح عميل في قطاع الأدوية بكفاءة أعلى بنسبة 60%، فيما خفّضت سلسلة التجزئة LC Waikiki مدد دورات الموارد البشرية بنسبة 40-60%. وهذه الأرقام مقدمة من الشركة وليست مدققة بشكل مستقل — وهو تحفظ ينطبق على معظم مزاعم العائد على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي المؤسسي — لكن ذكر العملاء بالاسم يرفع سقف التدقيق في دقتها.
المساحة التي تدافع عنها SAP
كتب الإعلانَ رئيسُ الذكاء الاصطناعي في SAP Jonathan von Rueden، ويعكس الإصدار واقعًا استراتيجيًا: فـSAP تتموضع داخل الأنظمة الأساسية — المالية، والمشتريات، والموارد البشرية — حيث تدير الشركات عملياتها. ويمثل تضمين وكلاء يتصرفون مباشرة على تلك السجلات محاولةً منها للإبقاء على قيمة الذكاء الاصطناعي داخل منصتها، بدلًا من انتقالها عبر طبقة تنسيق منفصلة يضيفها منافس.