OpenAI опубликовала исследование 27 июля, проанализировав более 800 000 сообщений ChatGPT от бизнес-пользователей в США, и сообщила, что 43,5%–44% запросов, связанных с конкретной профессией, касались задач, относящихся к другой профессии. Работа называется "Work at the Frontier: How AI is Expanding What People Do at Work."

Вывод

Общие задачи — электронная почта, планирование, резюмирование — были явно исключены из заголовочной цифры, и именно это методологическое решение делает её интересной: речь не о том, что люди используют чат-бот для административной работы, а о том, что человек в одной роли просит помощи в работе, относящейся к другой. Наиболее высокие показатели пересечения были зафиксированы в службе поддержки клиентов, дизайне и кадровой работе. Главный экономист OpenAI Ронни Чаттерджи заявил, что границы между работами "вероятно, уже становятся более гибкими благодаря ИИ."

Чем это не является

Это не данные о рынке труда. Это классификация сообщений: пересечение ролей выводится из содержания запросов, а не подтверждается по должностям, кадровым записям или результату. Метод не позволяет установить, получил ли дизайнер, задавший юридический вопрос, полезный ответ, использовался ли когда-либо созданный им материал, или изменилась ли одна конкретная работа в результате. Подсчёт попыток — не показатель возможностей и, тем более, не показатель занятости.

Кто держит линейку

OpenAI измерила телеметрию собственного продукта и опубликовала её как доказательство относительно экономики. Этот вывод также совпадает с предпочтительной для компании версией — что ИИ расширяет круг задач работников, а не вытесняет их, — в противовес сценарию, при котором он убирает рабочие места. Это не означает, что цифра неверна. Но это означает, что она была получена единственной стороной, имеющей доступ к данным и явный интерес в их интерпретации, без возможности независимой проверки.

Почему это всё же стоит прочитать

Потому что 800 000 сообщений — это действительно большая выборка того, как ИИ используют на работе, и ничего сопоставимого в публичном поле нет. Опросы спрашивают людей, что, по их мнению, они делают; здесь считается то, что они набрали. Правильнее всего воспринимать это как лучшее доступное описание спроса — того, к чему работники обращаются за пределами своей роли, — а не как вывод о том, во что превратился рынок труда.

Примечание по времени

Собственный канал OpenAI датирует эту публикацию 03:30 UTC 27 июля, что немного раньше нашего обычного 24-часового окна; мы включаем её сюда, поскольку сопоставимый датасет не публиковался.