I servizi di Anthropic hanno subito un guasto a livello globale nella serata del 29 luglio. Errori elevati su tutti i modelli sono iniziati alle 19:49 UTC, colpendo simultaneamente claude.ai, la Claude API e Claude Code. La piena risoluzione è arrivata alle 22:36 UTC, poco meno di tre ore dopo.
What users saw
Le richieste fallivano con 529 Overloaded — il codice di stato che un servizio restituisce quando non riesce a gestire il carico, anziché quando qualcosa si è rotto. Questa distinzione è importante per interpretare l’episodio, anche se Anthropic non ha confermato una causa legata alla capacità.
The timeline
Anthropic ha iniziato a indagare alle 19:49, ha dichiarato di aver identificato il problema alle 20:33 e, durante l’incidente, non ha pubblicato né una causa né una stima dei tempi di ripristino. Un portavoce ha poi confermato che "service has been fully restored across Claude.ai, Claude Code, and the Claude API." Non è seguita alcuna spiegazione post-incidente.
Why the API half matters more
Un’interruzione di un chatbot è un disagio. Un’interruzione dell’API blocca i sistemi di produzione, e il mancato funzionamento di Claude Code mette i team di ingegneria fuori servizio a metà attività, non solo a metà conversazione. Man mano che i modelli di frontiera passano da assistenti a dipendenze dentro software già distribuito, i tempi di inattività di un singolo fornitore smettono di essere una storia per consumatori.
The silence
Non è stata pubblicata alcuna analisi delle cause profonde. Per un’azienda che vende alle imprese, le quali affidano sempre più spesso i carichi di lavoro di produzione a una singola API, l’assenza di un postmortem è di per sé l’elemento più rilevante — gli acquirenti che negoziano i termini di uptime non hanno nulla da leggere.