Tata Consultancy Services، أكبر شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند، تعيد تنظيم جزء من قوتها العاملة حول رهان واحد: أن الذكاء الاصطناعي سيخلق أعمال تعهيد جديدة بدلًا من أن يدمرها. وفي مقابلة مع Reuters نُشرت في نحو 12 يوليو 2026، قال الرئيس التنفيذي K Krithivasan إن TCS ستبني كتيبة تضم ما يصل إلى 8,900 "forward-deployed" AI engineers — وفي تحول استراتيجي حاد — ستبدأ أيضًا البحث عن استحواذات.

نموذج النشر الميداني

يتمركز مهندسو النشر الميداني، أو FDEs، داخل عمليات العميل لبناء أنظمة الذكاء الاصطناعي وتوصيلها في الموقع — وهو نموذج تسليم عملي روّجت له شركات مثل Palantir وبدأ ينتشر الآن في برمجيات المؤسسات. وقال Krithivasan إن TCS ستحوّل "1% to 1.5% of our associates" إلى FDEs، وهو ما يعادل، استنادًا إلى عدد الموظفين في نهاية يونيو، نحو 5,900 to 8,900 people.

الشراء من أجل الذكاء الاصطناعي

التحول الأكبر عن النهج السابق يظهر في صفقات الاستحواذ. فلعقود كانت TCS تنمو بشكل عضوي، متجنبة إلى حد كبير عمليات الاندماج والاستحواذ حتى أواخر 2025. والآن، قال اثنان من التنفيذيين لـ Reuters، إن الشركة تقيّم استحواذات في AI, data security and cybersecurity — في إشارة إلى أنها تريد شراء القدرات بدل انتظار بنائها كلها. وتنفق TCS نحو $1 billion a year على تطوير المواهب وتمكين الذكاء الاصطناعي داخليًا.

السؤال الوجودي

تأتي هذه الخطوة في وقت تواجه فيه الصناعة اضطرابها الخاص. ويخشى المستثمرون أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى إفراغ قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند، الذي تبلغ قيمته نحو $315 billion، من مضمونه عبر تقصير الجداول الزمنية للمشروعات، والضغط على الأسعار، وتمكين العملاء من المطالبة بجزء من مكاسب الإنتاجية التي يطلقها الذكاء الاصطناعي. وإذا كانت مهمة كانت تتطلب فريقًا من 20 شخصًا أصبحت الآن تتطلب خمسة فقط، فإن نموذج الفوترة القائم على عدد الموظفين الذي بنى عمالقة التعهيد في الهند يتعرض لضغط مباشر.

الرهان

إجابة TCS هي التوجه نحو التهديد: إعادة تدريب شريحة من موظفيها لتصبح متخصصين مدمجين في الذكاء الاصطناعي يظل العملاء يدفعون للبشر لنشرهم، والاستحواذ على المهارات المتخصصة التي تفتقر إليها. وهو رهان على أن الذكاء الاصطناعي سيصبح خطًا جديدًا من الأعمال القابلة للفوترة — التنفيذ، والدمج، والأمن — بدل أن يكون قوة انكماشية تمحوها. وتقوم شركات المنافسة Infosys وWipro وHCLTech بحسابات مشابهة.